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Políticas de Privacidade

Política de Privacidade

Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site (“www.mochabrandstudio.com”) ou por qualquer outro meio. Podemos alterar essa política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site.

Qualquer informação solicitada ao usuário será coletada e posteriormente armazenada de acordo com os mais rigorosos padrões de segurança e confidencialidade. O Site se utilizará de todos os recursos tecnológicos possíveis na conservação da integridade dos dados enviados pelos usuários.

O usuário garante a veracidade e precisão de todos os dados a serem fornecidos neste Site, pelo que assume total e irrestrita responsabilidade. O Site está isento de qualquer responsabilidade caso as informações fornecidas pelo usuário estejam incorretas.

O Site poderá disponibilizar acesso a “links” para outros websites, entretanto não se responsabiliza por seus respectivos conteúdos, bem como pela forma de coleta, armazenamento e confidencialidade de informações de tais websites. Recomenda-se, pois, que os usuários, ao serem redirecionados a outros websites, consultem suas políticas de privacidade antes do envio de suas informações pessoais. 

Informações Coletadas e Armazenadas

Poderão ser solicitadas e armazenadas as seguintes informações dos usuários, dentre outras: (a) e-mail, login e senha; (b) nome civil/razão social de empresa; (c) ocupação/ramo de atividade; (d) data de nascimento; (e) RG e CPF/CNPJ; (f) endereço/telefone.

O Site se reserva no direito de empregar todas as formas lícitas para obter a correta identificação de seus usuários, e eventualmente requerer informações adicionais e documentos visando a confirmação da veracidade dos dados fornecidos pelo usuário.

As informações fornecidas pelos usuários não serão comercializadas ou disponibilizadas a terceiros sob qualquer hipótese, salvo com a expressa autorização do usuário, ou em cumprimento a ordem legal ou judicial.

Informações Coletadas Automaticamente.

Além dos dados citados anteriormente, o Site deverá coletar e armazenar de forma automática dados tais como URLs, IPs de acesso, páginas acessadas, pesquisas efetuadas, navegadores usados pelo usuário, tempo de acesso, número de “cliques” ou “download”, resultados de enquetes, dentre outras informações. O armazenamento e processamento de dados coletados pelo Site podem ser delegados a prestadores de serviços especializados, que estão obrigados contratualmente a não utilizar quaisquer informações em proveito próprio nem a repassá-las a terceiros.

Utilização de Web Beacons.

Ainda de forma automática, e objetivando fornecer os melhores serviços aos seus usuários, o Site poderá usar recursos como os web beacons (sistemas de monitoramento), para avaliar padrões de tráfego, tais como a frequência de acesso a determinadas seções do Site. As informações coletadas são úteis para que se possa compreender quais são as informações de maior interesse aos usuários, bem como os tipos de conteúdo preferidos dentro do Site. Se o usuário desejar bloquear os web beacons, deverá desativar o JavaScript no seu computador. Desativando o JavaScript, é muito provável que seja negado ao usuário o acesso a alguns recursos fornecidos pelo Site.

Segurança das Informações Coletadas e Armazenadas

Poderão ser solicitadas e armazenadas as seguintes informações dos usuários, dentre outras: (a) e-mail, login e senha; (b) nome civil/razão social de empresa; (c) ocupação/ramo de O Site, para a preservação dos dados coletados e armazenados, emprega sistemas tecnológicos e medidas de segurança da informação compatíveis com os padrões de segurança exigidos, tais como anti-vírus e firewalls, além de aparelhagem tecnológica de última geração.

Entretanto, nenhuma transmissão de dados na Internet é 100% segura, razão pela qual, embora o Site envide seus melhores esforços para proteger dados e informações armazenadas e coletadas, é impossível garantir a segurança de todas as informações cadastradas pelos usuários. É uma decisão pessoal do usuário a utilização do serviço nessas condições.

Alterações da Política de Privacidade e Segurança da Informação

O Site poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar ou atualizar esta Política de Privacidade e Segurança da Informação. Recomenda-se que o usuário, periodicamente, faça a leitura desta Política, a fim de que esteja atualizado quanto às regras de Privacidade e Segurança da Informação para utilização deste Site.

Legislação Aplicável e Foro de Eleição

Esta Política de Privacidade e Segurança da Informação é regida pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais conflitos, as partes elegem o Foro Central de Porto Alegre – RS, e excluem qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A plena aceitação desta Política de Privacidade e Segurança da informação é requisito obrigatório para utilização do Site e de seus serviços. Caso o usuário não concorde com as condições aqui previstas, não deverá se utilizar deste Site.

Política de Entrega

Os Infoprodutos serão encaminhados por e-mail automaticamente após o ato da compra e confirmação de pagamento. Lembrando que apenas o pagamento por boleto pode levar 3 dias úteis para compensar, portanto você receberá o acesso por e-mail depois disso.

Confira se seu e-mail cadastrado no ato da compra é realmente um e-mail válido e que você possua acesso, caso contrário, você poderá ter dificuldades no recebimento de seu Infoproduto.

Em caso de Infoprodutos que requeiram liberação manual de acessos, permissões e/ou liberação o prazo para que estas sejam efetuadas é de 3 dias úteis, sendo que usualmente em menos de 24 horas provavelmente seu acesso já estará liberado.

Você tem até 30 dias para baixar o Infoproduto (arquivo) enviado no e-mail. Após o prazo, o link terá perdido sua validade.

Política de Troca

Não estão previstas trocas de infoprodutos, por outros de maior, menor ou igual valor, em caso de que haja interesse na respectiva troca, favor contatar o time de suporte para que seja analisada individualmente questão a questão.

Política de Devolução

O período de arrependimento da aquisição de um infoproduto da página MOCHA STUDIO é de 7 dias conforme o código de defesa do consumidor.

A página MOCHA STUDIO resguardada do direito de remover acessos, permissões e/ou liberações relacionadas à referida compra cancelada.

O cliente se compromete a eliminar de forma permanente todo e qualquer arquivo encaminhado no ato da compra uma vez que o mesmo tenha solicitado o cancelamento (Devolução) da compra.

Política de Reembolso

Se dentro do período de arrependimento o cliente optar para solicitação de cancelamento da compra, a mesma será reembolsada integralmente junto ao mesmo.

O Reembolso se dará através da mediação com o meio pagador (Ex.: Wix Pagamentos, PayPal), em um prazo máximo de até 7 dias a contar da data de cancelamento.

Métodos de Pagamento

- Cartões de Crédito / Débito

- Boleto

- PAYPAL

- Pix

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